Kargo Politikası

TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

Son güncelleme: 24.08.2026

1. Kapsam

Bu metin, Seda Berberoğlu Utku (bundan sonra "Satıcı" veya "Seda Jewellery") tarafından işletilen sedajewellery.com adresi üzerinden verilen siparişlerin hazırlanması, sevkiyatı ve teslimine ilişkin koşulları düzenler.

Site üzerinden yalnızca ticari amaçla, yeniden satış yapmak üzere hareket eden işletmelere (B2B / toptan) satış yapılmaktadır. Sipariş veren taraf ("Alıcı"), sipariş vermekle bu koşulları okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.

Bu metin, Toptan Satış Sözleşmesi ve Satış Politikası belgesinin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. Satıcı Bilgileri
Unvan Seda Berberoğlu Utku (şahıs işletmesi)
Marka Seda Jewellery
Adres Rüstempaşa Mah. Marpuççular Cad. Marpuççular İş Merkezi No: 6, İç Kapı No: 125, Fatih / İstanbul
Vergi Dairesi Hocapaşa
Vergi Kimlik No 8970122766
E-posta bysedajewellery@gmail.com
Telefon +90 506 114 03 54

3. Minimum Sipariş Tutarı

Site üzerinden verilecek siparişlerde minimum sipariş tutarı 2.000 TL (KDV dahil)'dir. Bu tutarın altındaki sepetler ödeme adımına geçemez.

4. Sipariş Hazırlama Süresi

  • Ödemenin Satıcı hesabına geçtiğinin teyit edilmesinin ardından siparişler 1-2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir.
  • İş günü; Cumartesi, Pazar ve resmî tatiller ile Satıcı'nın önceden duyurduğu idari tatil günlerini kapsamaz.
  • Stokta bulunmayan veya üretim gerektiren kalemlerde hazırlık süresi uzayabilir; bu durumda Alıcı e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirilir.
  • Yoğun sezon dönemlerinde (fuar takvimi, bayram öncesi vb.) hazırlık süreleri site üzerinde ayrıca duyurulabilir.

5. Yurt İçi Teslimat

Anlaşmalı kargo firması: Aras Kargo

  • Gönderiler, Alıcı'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese teslim edilir.
  • Kargo firmasına teslimden sonraki ortalama teslim süresi 1-4 iş günüdür. Bu süre kargo firmasının operasyonuna bağlıdır ve Satıcı tarafından garanti edilmez.
  • Kargo takip numarası, gönderi kargoya verildikten sonra Alıcı ile paylaşılır.

5.1. Kargo Ücreti

Yurt içi gönderilerde kargo bedeli Alıcı'ya aittir ve gönderinin teslim alındığı anda kargo firmasına ödenir (alıcı ödemeli gönderi).

Kargo ücreti; gönderinin fiili ağırlığı ile hacimsel (desi) ağırlığı karşılaştırılarak, bunlardan yüksek olanı üzerinden hesaplanır. Yurt içi gönderilerde desi hesaplaması Aras Kargo'nun yürürlükteki tarifesine göre yapılır ve ücretlendirme tamamen kargo firmasının tarifesine tabidir.

6. Yurt Dışı Teslimat (İhracat)

Dünya genelinde gönderim yapılmaktadır.

Teslim şekli: DAP (Delivered at Place) — Incoterms® 2020

Yurt dışı gönderiler, Satıcı'nın anlaşmalı olduğu uluslararası kurye/kargo hizmet sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

6.1. Navlun, Gümrük ve Vergiler

  • Uluslararası taşıma (navlun) bedeli Alıcı'ya aittir.
  • Varış ülkesinde doğan tüm ithalat vergileri, gümrük vergileri, KDV/VAT, gümrük müşavirliği ücretleri, depolama, ordino ve benzeri tüm masraflar Alıcı'ya aittir. Bu bedeller ürün bedeline ve navluna dâhil değildir; doğrudan kurye şirketi veya gümrük idaresi tarafından Alıcı'dan tahsil edilir.
  • Alıcı, kendi ülkesindeki ithalat mevzuatına uygunluğun (izin, lisans, ürün standardı, etiketleme vb.) sağlanmasından münhasıran sorumludur.
  • Alıcı'nın ithalat vergilerini ödememesi veya gönderiyi gümrükten çekmemesi nedeniyle gönderinin iade edilmesi, imha edilmesi veya bekletilmesi hâlinde doğacak tüm masraflar Alıcı'ya aittir ve Satıcı bu durumda ürün bedelini iade etmekle yükümlü değildir.

6.2. Hacimsel (Volümetrik) Ağırlık Kuralı

Uluslararası ekspres gönderilerde (UPS, DHL, FedEx ve muadili taşıyıcılar) ücretlendirme, fiili ağırlık ile hacimsel ağırlık karşılaştırılarak, bunlardan yüksek olanı üzerinden yapılır.

Hacimsel ağırlık (kg) = (En × Boy × Yükseklik) ÷ 5000 (ölçüler santimetre cinsindendir)

Örnek: 40 × 40 × 30 cm ölçülerindeki bir kolinin fiili ağırlığı 2 kg olsa dahi, hacimsel ağırlığı (40 × 40 × 30) ÷ 5000 = 9,6 kg olduğundan, ücretlendirme yaklaşık 10 kg üzerinden yapılır.

Alıcı, sipariş öncesinde tahmini kargo bedeli için bysedajewellery@gmail.com adresinden bilgi talep edebilir.

6.3. Teslim Süresi

Avrupa ülkelerine ortalama teslim süresi 3-5 iş günüdür.

Bu süre, kargonun taşıyıcıya teslim edilmesinden itibaren geçen tahmini süredir. Gümrükte geçen süre teslim süresine dâhil değildir ve Satıcı'nın kontrolü dışındadır. Alıcı kaynaklı gecikmeler (eksik veya hatalı firma/VAT bilgisi, ithalat vergilerinin geç ödenmesi, gümrük müşavirinin geç görevlendirilmesi vb.) bu süreyi uzatır.

Avrupa dışındaki varış noktalarında teslim süresi ülkeye, gümrük işlemlerine ve taşıyıcı firmanın operasyonuna göre değişir; sipariş öncesinde bysedajewellery@gmail.com adresinden bilgi talep edilebilir.

6.4. İhracat Belgeleri

Yurt dışı satışlar ihracat kapsamındadır. Gönderi ekinde ihracat faturası ve gerekli hâllerde gümrük beyannamesi (ETGB dâhil) düzenlenir. Alıcı, faturalandırma için gerekli firma bilgilerini (ticari unvan, vergi/VAT numarası, açık adres, iletişim) eksiksiz ve doğru olarak bildirmekle yükümlüdür.

7. Adres Bilgisi ve Teslim Alma

  • Alıcı, teslimat adresini eksiksiz ve doğru bildirmekle yükümlüdür. Hatalı, eksik veya güncel olmayan adres nedeniyle gönderinin teslim edilememesi, iadesi veya yeniden gönderimi hâlinde doğacak tüm masraflar Alıcı'ya aittir.
  • Adres değişikliği talepleri, gönderi kargoya verilmeden önce yazılı olarak iletilmelidir. Kargoya verildikten sonraki değişiklikler taahhüt edilmez.
  • Kargo firması tarafından yapılan teslim denemelerinde teslim alınmayan ve Satıcı'ya iade edilen gönderilerde, gidiş ve dönüş kargo bedelleri Alıcı'dan tahsil edilir.

8. Teslimatta Kontrol Yükümlülüğü — ÖNEMLİ

Alıcı tacir sıfatını haizdir. Bu nedenle Türk Ticaret Kanunu m. 23/1-c uyarınca:

  1. Paket kargo görevlisinin yanında kontrol edilmelidir. Ezik, yırtık, ıslak, açılmış veya bandı bozulmuş paketler teslim alınmamalı ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettirilmelidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan hasarlı gönderilerde Satıcı'nın sorumluluğu doğmaz.
  2. Açıkça görülebilen ayıplar (eksik ürün, yanlış ürün, kırık/hasarlı ürün), teslim tarihinden itibaren 2 (iki) gün içinde Satıcı'ya yazılı olarak bildirilmelidir.
  3. Gizli ayıplar, ortaya çıktığı tarihten itibaren 8 (sekiz) gün içinde bildirilmelidir.

Bu süreler içinde bildirim yapılmaması hâlinde ürünler kabul edilmiş sayılır. Bildirim usulü ve sonrasındaki süreç için İptal ve İade Koşulları belgesine bakınız.

9. Hasarın ve Mülkiyetin Geçişi

Ürünlere ilişkin hasar ve zıya riski, ürünlerin kargo firmasına teslim edildiği anda Alıcı'ya geçer. Ürünlerin mülkiyeti, sipariş bedelinin tamamının Satıcı'ya ödenmesiyle Alıcı'ya geçer.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, grev, siber saldırı, gümrük veya hava sahası kapanmaları, kargo firmalarının operasyonel aksaklıkları, resmî makam kararları gibi Satıcı'nın makul kontrolü dışındaki hâllerde teslim süreleri işlemez. Bu durumda Satıcı Alıcı'yı bilgilendirir; makul süre içinde teslimin mümkün olmaması hâlinde taraflardan her biri siparişi iptal edebilir ve tahsil edilmiş bedel Alıcı'ya iade edilir.

11. İletişim

Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için:

  • E-posta: bysedajewellery@gmail.com
  • Telefon: +90 506 114 03 54