Gizlilik politikası

Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

Son Güncelleme: 11 Mart 2026

Seda Jewellery ("Biz" veya "Mağaza") olarak, sizlere güvenli ve kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. E-ticaret altyapımız, size bu hizmetleri güvenle sunmamızı sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, toptan veya perakende alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Kişisel Bilgiler

Hizmetlerimizi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • İletişim ve Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, fatura/kargo adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz.

  • Ticari ve Finansal Bilgiler: Firma unvanı, vergi dairesi/numarası, ödeme yöntemi detayları (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan ödeme kuruluşları tarafından şifrelenir, tarafımızca saklanmaz).

  • İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, iade/değişim talepleriniz ve sepetinize eklediğiniz ürünler.

  • Cihaz ve Kullanım Bilgileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz ve sitedeki gezinme hareketleriniz (Çerezler vasıtasıyla).

2. Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri şu temel amaçlarla işliyoruz:

  • Sipariş Yönetimi: Siparişlerinizi almak, kargolamak, ödemelerinizi işlemek ve toptan satış süreçlerini yönetmek.

  • İletişim: Sipariş durumunuz hakkında bilgi vermek, müşteri desteği sağlamak ve (açık rızanız olması halinde) yeni ürün katalogları, indirimler ve kampanyalar hakkında size ulaşmak.

  • Güvenlik ve İyileştirme: Olası sahtekarlık faaliyetlerini önlemek, sitemizin güvenliğini sağlamak ve size daha iyi bir mağaza deneyimi sunmak.

  • Yasal Yükümlülükler: Fatura düzenlemek ve yürürlükteki ticari/mali yasalara uymak.

3. Kişisel Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Verilerinizi izinsiz olarak satmıyor veya kiralamıyoruz. Ancak hizmetlerimizi yürütebilmek için meşru amaçlarla şu taraflarla paylaşabiliriz:

  • Hizmet Sağlayıcılar: E-ticaret altyapımızı sağlayan Shopify, kargo şirketleri, ödeme altyapısı sunan kuruluşlar (örn. iyzico, PayTR vb.) ve e-fatura entegratörleri.

  • Yasal Merciler: Kanuni bir zorunluluk olması durumunda veya yasal haklarımızı savunmak amacıyla yetkili kamu kurumları.

Not: Shopify'ın verilerinizi uluslararası standartlarda nasıl koruduğuna dair detaylı bilgiye Shopify Gizlilik Politikası üzerinden ulaşabilirsiniz.

4. Veri Güvenliği ve Saklama

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için gerekli teknik önlemleri alıyoruz. Bilgileriniz, size hizmet sunduğumuz süre boyunca ve yasal saklama süreleri (örn. fatura kayıtları) sona erene kadar güvenle muhafaza edilir.

5. Haklarınız (KVKK Kapsamında)

Kişisel verilerinizle ilgili olarak;

  • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme,

  • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,

  • Verilerinizin silinmesini talep etme,

  • Pazarlama veya bülten aboneliğinden dilediğiniz zaman ayrılma hakkına sahipsiniz.

Promosyon e-postalarımızın alt kısmında bulunan "Abonelikten Çık" (Unsubscribe) bağlantısını kullanarak veya bizimle iletişime geçerek iletişim tercihlerinizi her zaman güncelleyebilirsiniz.

6. İletişim

Gizlilik politikamızla veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikayetiniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:

Seda Jewellery