Πολιτική Απορρήτου και Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Τελευταία ενημέρωση: 20 Οκτωβρίου 2026

Οι μεταφράσεις του παρόντος κειμένου σε άλλες γλώσσες παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ μετάφρασης και του τουρκικού κειμένου, υπερισχύει το τουρκικό κείμενο.

Στη Seda Jewellery («εμείς» ή το «Κατάστημα») δίνουμε σημασία στο απόρρητο των προσωπικών σας δεδομένων, ώστε να σας προσφέρουμε ασφαλή και εξατομικευμένη εμπειρία αγορών. Η πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μας υποστηρίζεται από το Shopify, που μας επιτρέπει να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες αυτές με ασφάλεια.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, αγοράζετε από εμάς χονδρικά ή επικοινωνείτε μαζί μας.

1. Προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση των υπηρεσιών μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τις εξής πληροφορίες:

• Στοιχεία επικοινωνίας και ταυτότητας: όνομα, επώνυμο, διεύθυνση τιμολόγησης/αποστολής, αριθμός τηλεφώνου και διεύθυνση e-mail.

• Εμπορικά και οικονομικά στοιχεία: επωνυμία εταιρείας, εφορία/ΑΦΜ και στοιχεία τρόπου πληρωμής (τα στοιχεία της κάρτας σας κρυπτογραφούνται απευθείας από τα ιδρύματα πληρωμών και δεν αποθηκεύονται από εμάς).

• Στοιχεία συναλλαγών: το ιστορικό παραγγελιών σας, τα αιτήματα επιστροφής/αλλαγής και τα προϊόντα που προσθέτετε στο καλάθι.

• Στοιχεία συσκευής και χρήσης: η διεύθυνση IP, τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησης και η δραστηριότητα περιήγησης στον ιστότοπο, που συλλέγονται αυτόματα κατά την επίσκεψή σας (μέσω cookies).

2. Πώς χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Επεξεργαζόμαστε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για τους εξής κύριους σκοπούς:

• Διαχείριση παραγγελιών: για να λαμβάνουμε και να αποστέλλουμε τις παραγγελίες σας, να επεξεργαζόμαστε τις πληρωμές σας και να διαχειριζόμαστε τις διαδικασίες χονδρικής.

• Επικοινωνία: για να σας ενημερώνουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας, να παρέχουμε εξυπηρέτηση πελατών και (με τη ρητή συγκατάθεσή σας) να επικοινωνούμε μαζί σας για νέους καταλόγους, εκπτώσεις και προωθητικές ενέργειες.

• Ασφάλεια και βελτίωση: για την πρόληψη πιθανής απάτης, την ασφάλεια του ιστότοπού μας και μια καλύτερη εμπειρία στο κατάστημα.

• Νομικές υποχρεώσεις: για την έκδοση τιμολογίων και τη συμμόρφωση με την ισχύουσα εμπορική και φορολογική νομοθεσία.

3. Με ποιους μοιραζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες

Δεν πουλάμε ούτε εκμισθώνουμε τα δεδομένα σας χωρίς την άδειά σας. Ωστόσο, για τη λειτουργία των υπηρεσιών μας ενδέχεται να τα μοιραστούμε για θεμιτούς σκοπούς με:

• Παρόχους υπηρεσιών: το Shopify, που παρέχει την πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου μας, εταιρείες μεταφορών, παρόχους υπηρεσιών πληρωμών (π.χ. iyzico, PayTR) και παρόχους ηλεκτρονικής τιμολόγησης.

• Νομικές αρχές: αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο ή για την υπεράσπιση των νόμιμων δικαιωμάτων μας.

Σημείωση: Για λεπτομέρειες σχετικά με το πώς το Shopify προστατεύει τα δεδομένα σας σύμφωνα με διεθνή πρότυπα, δείτε την Πολιτική Απορρήτου του Shopify.

4. Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων

Λαμβάνουμε τα αναγκαία τεχνικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή αλλοίωση. Τα στοιχεία σας φυλάσσονται με ασφάλεια για όσο διάστημα σας παρέχουμε υπηρεσίες και μέχρι τη λήξη των νόμιμων προθεσμιών διατήρησης (π.χ. για αρχεία τιμολογίων).

5. Τα δικαιώματά σας (σύμφωνα με τον KVKK, τον τουρκικό νόμο για την προστασία προσωπικών δεδομένων)

Σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, έχετε το δικαίωμα:

• να μάθετε ποια δεδομένα σας υποβάλλονται σε επεξεργασία,

• να ζητήσετε τη διόρθωση ελλιπών ή ανακριβών δεδομένων,

• να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας,

• να διαγραφείτε από μάρκετινγκ ή ενημερωτικά δελτία οποτεδήποτε.

Μπορείτε να ενημερώνετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας οποτεδήποτε, χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο «Κατάργηση εγγραφής» (Unsubscribe) στο κάτω μέρος των προωθητικών μας e-mail ή επικοινωνώντας μαζί μας.

6. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση, αίτημα ή παράπονο σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω των εξής καναλιών:

Seda Jewellery

• E-mail: bysedajewellery@gmail.com

• Τηλέφωνο: +90 506 114 03 54

• Διεύθυνση: Marputçular Caddesi, Marputçular İş Merkezi Kat 2, No 6/143, 34110 Fatih/Istanbul