Πολιτική αποστολής

ΟΡΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Τελευταία ενημέρωση: 20.10.2026

Οι μεταφράσεις του παρόντος κειμένου σε άλλες γλώσσες παρέχονται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς. Σε περίπτωση απόκλισης μεταξύ μετάφρασης και του τουρκικού κειμένου, υπερισχύει το τουρκικό κείμενο.

1. Πεδίο εφαρμογής

Οι παρόντες όροι ρυθμίζουν την προετοιμασία, την αποστολή και την παράδοση των παραγγελιών που υποβάλλονται μέσω του sedajewellery.com, το οποίο λειτουργεί η Seda Berberoğlu Utku (εφεξής ο «Πωλητής» ή «Seda Jewellery»).

Ο ιστότοπος πωλεί μόνο σε επιχειρήσεις που ενεργούν για εμπορικούς σκοπούς με σκοπό τη μεταπώληση (B2B / χονδρική). Υποβάλλοντας παραγγελία, ο παραγγέλλων («Αγοραστής») δηλώνει ότι έχει διαβάσει και αποδέχεται τους παρόντες όρους.

Οι παρόντες όροι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης Χονδρικής Πώλησης και Πολιτικής Πωλήσεων.

2. Στοιχεία Πωλητή
Επωνυμία Seda Berberoğlu Utku (ατομική επιχείρηση)
Σήμα Seda Jewellery
Διεύθυνση Marputçular Caddesi, Marputçular İş Merkezi Kat 2, No 6/143, 34110 Fatih/Istanbul
Εφορία Hocapaşa
Αριθμός φορολογικού μητρώου 8970122766
E-mail bysedajewellery@gmail.com
Τηλέφωνο +90 506 114 03 54

3. Ελάχιστο ποσό παραγγελίας

Για παραγγελίες μέσω του ιστότοπου, το ελάχιστο ποσό παραγγελίας είναι 2.000 TRY (με ΦΠΑ). Καλάθια κάτω από αυτό το ποσό δεν μπορούν να προχωρήσουν στην πληρωμή.

4. Χρόνος προετοιμασίας παραγγελίας

  • Αφού επιβεβαιωθεί η πίστωση της πληρωμής στον λογαριασμό του Πωλητή, οι παραγγελίες προετοιμάζονται και παραδίδονται στη μεταφορική εταιρεία εντός 1–2 εργάσιμων ημερών.
  • Στις εργάσιμες ημέρες δεν περιλαμβάνονται τα Σάββατα, οι Κυριακές, οι επίσημες αργίες και οι ημέρες διοικητικής αργίας που έχει ανακοινώσει εκ των προτέρων ο Πωλητής.
  • Για είδη που δεν υπάρχουν σε απόθεμα ή απαιτούν παραγωγή, ο χρόνος προετοιμασίας μπορεί να παραταθεί· στην περίπτωση αυτή ο Αγοραστής ενημερώνεται μέσω e-mail ή τηλεφώνου.
  • Σε περιόδους αιχμής (ημερολόγιο εκθέσεων, περίοδοι πριν από εορτές κ.λπ.) οι χρόνοι προετοιμασίας μπορεί να ανακοινώνονται χωριστά στον ιστότοπο.

5. Παράδοση εντός Τουρκίας

Συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία: Aras Kargo

  • Οι αποστολές παραδίδονται στη διεύθυνση που δήλωσε ο Αγοραστής κατά την παραγγελία.
  • Ο μέσος χρόνος παράδοσης μετά την παράδοση στη μεταφορική εταιρεία είναι 1–4 εργάσιμες ημέρες. Ο χρόνος αυτός εξαρτάται από τη λειτουργία της μεταφορικής εταιρείας και δεν εγγυάται από τον Πωλητή.
  • Ο αριθμός παρακολούθησης κοινοποιείται στον Αγοραστή μόλις η αποστολή παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία.

5.1. Κόστος αποστολής

Για τις αποστολές εντός Τουρκίας, τα μεταφορικά χρεώνονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, στο βήμα πληρωμής· δεν εισπράττεται επιπλέον χρέωση από τον Αγοραστή κατά την παράδοση.

Τα μεταφορικά εξαρτώνται από το βάρος της παραγγελίας: 0–1 kg 300 TL, 1–2,5 kg 400 TL, 2,5–5 kg 500 TL. Το ισχύον ποσό εμφανίζεται στη σελίδα πληρωμής. Για παραγγελίες άνω των 5 kg, επικοινωνήστε μαζί μας.

6. Διεθνής παράδοση (εξαγωγή)

Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο.

Όρος παράδοσης: DAP (Delivered at Place) — Incoterms® 2020

Οι διεθνείς αποστολές πραγματοποιούνται μέσω των διεθνών εταιρειών ταχυμεταφορών/μεταφορών με τις οποίες συνεργάζεται ο Πωλητής.

6.1. Ναύλος, τελωνείο και φόροι

  • Τα διεθνή μεταφορικά βαρύνουν τον Αγοραστή και χρεώνονται κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, στο βήμα πληρωμής (ανάλογα με το βάρος — χώρες της ΕΕ: 0–1 kg 560 TL, 1–2,5 kg 790 TL, 2,5–5 kg 1.070 TL· λοιπές χώρες: 0–1 kg 1.010 TL, 1–2,5 kg 1.460 TL, 2,5–5 kg 2.030 TL).
  • Όλοι οι φόροι εισαγωγής, οι τελωνειακοί δασμοί, ο ΦΠΑ/VAT, οι αμοιβές εκτελωνιστή, τα έξοδα αποθήκευσης, παραλαβής και κάθε παρόμοια επιβάρυνση που προκύπτει στη χώρα προορισμού βαρύνουν τον Αγοραστή. Οι επιβαρύνσεις αυτές δεν περιλαμβάνονται στην τιμή των προϊόντων ούτε στον ναύλο· εισπράττονται απευθείας από τον Αγοραστή από την εταιρεία ταχυμεταφορών ή την τελωνειακή αρχή.
  • Ο Αγοραστής είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία εισαγωγών της χώρας του (άδειες, αδειοδοτήσεις, πρότυπα προϊόντων, σήμανση κ.λπ.).
  • Αν η αποστολή επιστραφεί, καταστραφεί ή παρακρατηθεί επειδή ο Αγοραστής δεν κατέβαλε τους φόρους εισαγωγής ή δεν εκτελώνισε την αποστολή, όλα τα σχετικά έξοδα βαρύνουν τον Αγοραστή και ο Πωλητής δεν υποχρεούται να επιστρέψει την αξία των προϊόντων.

6.2. Βαριές ή ογκώδεις αποστολές

Τα μεταφορικά που εμφανίζονται στη σελίδα πληρωμής ισχύουν για αποστολές έως 5 kg. Παραγγελίες άνω των 5 kg δεν μπορούν να ολοκληρωθούν μέσω της ιστοσελίδας· για τέτοιες παραγγελίες επικοινωνήστε μαζί μας στο bysedajewellery@gmail.com ή στο WhatsApp (+90 506 114 03 54).

6.3. Χρόνος παράδοσης

Ο μέσος χρόνος παράδοσης σε ευρωπαϊκές χώρες είναι 3–5 εργάσιμες ημέρες.

Πρόκειται για τον εκτιμώμενο χρόνο από την παράδοση της αποστολής στον μεταφορέα. Ο χρόνος στο τελωνείο δεν περιλαμβάνεται στον χρόνο παράδοσης και είναι εκτός του ελέγχου του Πωλητή. Καθυστερήσεις που οφείλονται στον Αγοραστή (ελλιπή ή λανθασμένα στοιχεία εταιρείας/ΑΦΜ-VAT, καθυστερημένη πληρωμή φόρων εισαγωγής, καθυστερημένος ορισμός εκτελωνιστή κ.λπ.) παρατείνουν τον χρόνο αυτό.

Για προορισμούς εκτός Ευρώπης, ο χρόνος παράδοσης διαφέρει ανάλογα με τη χώρα, τις τελωνειακές διαδικασίες και τη λειτουργία του μεταφορέα· πριν από την παραγγελία μπορείτε να ζητήσετε πληροφορίες στο bysedajewellery@gmail.com.

6.4. Έγγραφα εξαγωγής

Οι πωλήσεις στο εξωτερικό αποτελούν εξαγωγή. Η αποστολή συνοδεύεται από τιμολόγιο εξαγωγής και, όπου απαιτείται, τελωνειακή διασάφηση (συμπεριλαμβανομένης της ETGB, της τουρκικής διασάφησης εξαγωγής ηλεκτρονικού εμπορίου). Ο Αγοραστής οφείλει να δηλώσει πλήρη και ακριβή στοιχεία εταιρείας για την τιμολόγηση (επωνυμία, ΑΦΜ/VAT, πλήρη διεύθυνση, στοιχεία επικοινωνίας).

7. Στοιχεία διεύθυνσης και παραλαβή

  • Ο Αγοραστής οφείλει να δηλώσει πλήρη και σωστή διεύθυνση παράδοσης. Όλα τα έξοδα από αδυναμία παράδοσης, επιστροφή ή επαναποστολή λόγω λανθασμένης, ελλιπούς ή παλαιάς διεύθυνσης βαρύνουν τον Αγοραστή.
  • Τα αιτήματα αλλαγής διεύθυνσης πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς πριν η αποστολή παραδοθεί στη μεταφορική εταιρεία. Αλλαγές μετά την παράδοση δεν μπορούν να εγγυηθούν.
  • Για αποστολές που δεν παραλαμβάνονται κατά τις προσπάθειες παράδοσης της μεταφορικής εταιρείας και επιστρέφονται στον Πωλητή, τα έξοδα αποστολής και επιστροφής χρεώνονται στον Αγοραστή.

8. Υποχρέωση ελέγχου κατά την παράδοση — ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ

Ο Αγοραστής έχει την ιδιότητα του εμπόρου. Ως εκ τούτου, σύμφωνα με το άρθρο 23/1-c του Τουρκικού Εμπορικού Κώδικα:

  1. Το δέμα πρέπει να ελέγχεται παρουσία του υπαλλήλου της μεταφορικής εταιρείας. Δέματα τσακισμένα, σκισμένα, βρεγμένα, ανοιγμένα ή με παραβιασμένη ταινία δεν πρέπει να παραλαμβάνονται ή πρέπει να συντάσσεται από τον υπάλληλο πρωτόκολλο διαπίστωσης ζημίας. Για κατεστραμμένες αποστολές που παραλήφθηκαν χωρίς πρωτόκολλο, ο Πωλητής δεν φέρει ευθύνη.
  2. Τα εμφανή ελαττώματα (ελλείποντα προϊόντα, λάθος προϊόντα, σπασμένα/κατεστραμμένα προϊόντα) πρέπει να γνωστοποιούνται γραπτώς στον Πωλητή εντός 2 (δύο) ημερών από την παράδοση.
  3. Τα κρυφά ελαττώματα πρέπει να γνωστοποιούνται εντός 8 (οκτώ) ημερών από την ανακάλυψή τους.

Αν δεν γίνει γνωστοποίηση εντός των προθεσμιών αυτών, τα προϊόντα θεωρούνται αποδεκτά. Για τη διαδικασία γνωστοποίησης και τα επόμενα βήματα, δείτε τους Όρους Ακύρωσης και Επιστροφής.

9. Μεταβίβαση κινδύνου και κυριότητας

Ο κίνδυνος απώλειας ή φθοράς των προϊόντων μεταβιβάζεται στον Αγοραστή τη στιγμή που τα προϊόντα παραδίδονται στη μεταφορική εταιρεία. Η κυριότητα των προϊόντων μεταβιβάζεται στον Αγοραστή με την εξόφληση ολόκληρου του τιμήματος της παραγγελίας στον Πωλητή.

10. Ανωτέρα βία

Οι προθεσμίες παράδοσης δεν τρέχουν σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου του Πωλητή, όπως φυσικές καταστροφές, επιδημίες, πόλεμος, απεργίες, κυβερνοεπιθέσεις, κλείσιμο τελωνείων ή εναέριου χώρου, λειτουργικές δυσλειτουργίες των μεταφορικών εταιρειών ή αποφάσεις δημόσιων αρχών. Σε αυτή την περίπτωση ο Πωλητής ενημερώνει τον Αγοραστή· αν η παράδοση δεν είναι δυνατή εντός εύλογου χρόνου, κάθε μέρος μπορεί να ακυρώσει την παραγγελία και το ποσό που έχει εισπραχθεί επιστρέφεται στον Αγοραστή.

11. Επικοινωνία

Για κάθε ερώτηση σχετικά με την αποστολή και την παράδοση:

  • E-mail: bysedajewellery@gmail.com
  • Τηλέφωνο: +90 506 114 03 54