Política de Privacidad y Protección de Datos Personales

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Las traducciones de este texto a otros idiomas se facilitan solo a título informativo. En caso de discrepancia entre una traducción y el texto en turco, prevalecerá el texto en turco.

En Seda Jewellery («nosotros» o la «Tienda») valoramos la privacidad de sus datos personales para ofrecerle una experiencia de compra segura y personalizada. Nuestra plataforma de comercio electrónico funciona con Shopify, que nos permite prestarle estos servicios de forma segura.

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web, compra con nosotros al por mayor o se pone en contacto con nosotros.

1. Información personal que recopilamos

Según el uso que haga de nuestros servicios, podemos recopilar la siguiente información:

• Datos de contacto e identidad: nombre, apellidos, dirección de facturación/envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Datos comerciales y financieros: razón social, oficina tributaria/número fiscal y datos del medio de pago (los datos de su tarjeta los cifran directamente las entidades de pago y no los almacenamos).

• Datos de operaciones: su historial de pedidos, solicitudes de devolución/cambio y los productos que añade al carrito.

• Datos del dispositivo y de uso: su dirección IP, datos del navegador y su actividad de navegación en el sitio, recopilados automáticamente durante su visita (mediante cookies).

2. Cómo utilizamos su información personal

Tratamos la información que recopilamos con estas finalidades principales:

• Gestión de pedidos: recibir y enviar sus pedidos, procesar sus pagos y gestionar las operaciones mayoristas.

• Comunicación: informarle sobre el estado de su pedido, prestar atención al cliente y (con su consentimiento expreso) contactarle sobre nuevos catálogos, descuentos y campañas.

• Seguridad y mejora: prevenir posibles fraudes, garantizar la seguridad del sitio y ofrecerle una mejor experiencia en la tienda.

• Obligaciones legales: emitir facturas y cumplir la legislación mercantil y fiscal aplicable.

3. Con quién compartimos su información personal

No vendemos ni alquilamos sus datos sin su permiso. No obstante, para prestar nuestros servicios podemos compartirlos con fines legítimos con:

• Proveedores de servicios: Shopify, que proporciona nuestra plataforma de comercio electrónico, empresas de transporte, proveedores de servicios de pago (p. ej., iyzico, PayTR) y proveedores de facturación electrónica.

• Autoridades: autoridades públicas competentes cuando lo exija la ley o para defender nuestros derechos legales.

Nota: para más información sobre cómo protege Shopify sus datos conforme a estándares internacionales, consulte la Política de Privacidad de Shopify.

4. Seguridad y conservación de los datos

Adoptamos las medidas técnicas necesarias para proteger sus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Su información se conserva de forma segura mientras le prestemos servicios y hasta que finalicen los plazos legales de conservación (p. ej., de los registros de facturas).

5. Sus derechos (según la KVKK, la ley turca de protección de datos personales)

En relación con sus datos personales, tiene derecho a:

• saber qué datos suyos se tratan,

• solicitar la rectificación de datos incompletos o inexactos,

• solicitar la supresión de sus datos,

• darse de baja de las comunicaciones de marketing o boletines en cualquier momento.

Puede actualizar sus preferencias de comunicación en cualquier momento mediante el enlace «Darse de baja» (Unsubscribe) que figura al pie de nuestros correos promocionales o poniéndose en contacto con nosotros.

6. Contacto

Para cualquier pregunta, solicitud o queja sobre nuestra política de privacidad o sus datos personales, puede contactarnos por los siguientes canales:

Seda Jewellery

• Correo electrónico: bysedajewellery@gmail.com

• Teléfono: +90 506 114 03 54

• Dirección: Marputçular Caddesi, Marputçular İş Merkezi Kat 2, No 6/143, 34110 Fatih/Istanbul