Termini e condizioni del servizio

CONTRATTO DI VENDITA ALL'INGROSSO E POLITICA DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 20.10.2026

Le traduzioni del presente testo in altre lingue sono fornite a solo scopo informativo. In caso di discrepanza tra una traduzione e il testo in turco, prevale il testo in turco.

1. Parti

VENDITORE
Ragione sociale Seda Berberoğlu Utku (ditta individuale)
Marchio / nome commerciale Seda Jewellery
Indirizzo Marputçular Caddesi, Marputçular İş Merkezi Kat 2, No 6/143, 34110 Fatih/Istanbul, Turchia
Ufficio delle imposte / Codice fiscale Hocapaşa / 8970122766
E-mail bysedajewellery@gmail.com
Telefono +90 506 114 03 54
Sito web https://sedajewellery.com

ACQUIRENTE

Persona fisica o giuridica avente la qualità di commerciante che crea un account ed effettua ordini tramite il sito, agendo nell'ambito della propria attività commerciale o professionale ai fini della rivendita.

2. Oggetto e natura del contratto

Il presente Contratto disciplina i diritti e gli obblighi delle parti relativi alla vendita all'ingrosso di bigiotteria e accessori ordinati per via elettronica dall'Acquirente tramite sedajewellery.com.

2.1. Non è un rapporto di consumo — IMPORTANTE

sedajewellery.com vende esclusivamente ad acquirenti professionali (B2B / ingrosso). Effettuando un ordine, l'Acquirente accetta, dichiara e si impegna a riconoscere che:

  • agisce per scopi commerciali o professionali, ai fini della rivendita;
  • non ha la qualità di consumatore;
  • le presenti vendite non costituiscono rapporti di consumo ai sensi della Legge turca n. 6502 sulla Tutela dei Consumatori e del Regolamento sui Contratti a Distanza;
  • di conseguenza, il diritto di recesso di 14 giorni e gli altri diritti previsti a favore dei consumatori da tale normativa non si applicano alle presenti vendite.

Il rapporto tra le parti è disciplinato dal Codice delle Obbligazioni turco n. 6098 e dal Codice di Commercio turco n. 6102.

Per verificare la qualità di commerciante dell'Acquirente, il Venditore si riserva il diritto di richiedere il certificato di attribuzione della partita IVA, il certificato di attività, l'iscrizione al registro delle imprese o documenti equivalenti, e di rifiutare l'account/l'ordine in caso di mancata presentazione.

3. Account, visualizzazione dei prezzi e sicurezza dell'account

  • I prezzi dei prodotti sono mostrati agli Acquirenti che hanno effettuato l'accesso con un account approvato dal Venditore. Per vedere i prezzi ed effettuare ordini è necessario aprire un account ed essere approvati dal Venditore.
  • L'Acquirente garantisce che i dati forniti in fase di registrazione sono corretti, aggiornati e completi.
  • L'Acquirente è responsabile della riservatezza dei dati del proprio account e di tutti gli ordini effettuati tramite esso.
  • I listini all'ingrosso costituiscono segreto commerciale. L'Acquirente si impegna a non condividere listini, catalogo e contenuti del sito con terzi.
  • Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare una richiesta di registrazione o di sospendere un account esistente senza fornire motivazioni.

4. Effettuazione dell'ordine e conclusione del contratto

  1. L'Acquirente effettua l'ordine aggiungendo i prodotti al carrello e completando il pagamento.
  2. L'effettuazione dell'ordine non costituisce accettazione vincolante da parte del Venditore. Il Contratto si conclude quando il Venditore conferma l'ordine per iscritto (via e-mail) e/o consegna i prodotti al corriere.
  3. Il Venditore può rifiutare un ordine in tutto o in parte in caso di disponibilità insufficiente, errore di prezzo/descrizione, impossibilità di verificare il pagamento, operazione sospetta o impossibilità di verificare la qualità di commerciante dell'Acquirente. In tal caso l'importo incassato viene rimborsato all'Acquirente e il Venditore non assume ulteriori responsabilità.
  4. L'importo minimo d'ordine è di 2.000 TRY (IVA inclusa).

5. Prezzi, valuta e imposte

  • Tutti i prezzi indicati sul sito sono in lire turche (TRY) e l'incasso avviene in lire turche.
  • I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di IVA.
  • I prezzi possono variare senza preavviso. Il prezzo vincolante per l'Acquirente è quello in vigore al momento dell'ordine.
  • La conversione valutaria sulla carta/sul conto dell'Acquirente estero e le commissioni applicate dalla sua banca sono a carico dell'Acquirente.
  • Gli importi indicati sul sito in valuta estera sono approssimativi e puramente informativi; l'incasso avviene in ogni caso in lire turche.
  • Le spese di spedizione non sono incluse nel prezzo e vengono addebitate al momento dell'ordine, nella fase di pagamento; vedere le Condizioni di Consegna e Spedizione.
  • Nelle vendite all'estero, le imposte all'importazione, i dazi doganali e l'IVA/VAT del paese di destinazione non sono inclusi nel prezzo e sono a carico dell'Acquirente.

6. Pagamento

  • Per gli ordini effettuati tramite il sito, il pagamento avviene con carta di credito/debito tramite POS virtuale sulla piattaforma PayTR. La piattaforma accetta carte emesse all'estero.
  • Il pagamento tramite bonifico bancario/EFT non è accettato per gli ordini effettuati tramite il sito. Il bonifico/EFT vale solo per gli ordini diretti effettuati via WhatsApp; tali ordini esulano dal presente Contratto e sono gestiti secondo condizioni concordate separatamente tra le parti.
  • I dati della carta non vengono visualizzati, registrati né conservati dal Venditore. I pagamenti sono gestiti da un istituto di pagamento conforme a PCI-DSS.
  • L'ordine non viene elaborato finché non è confermato il buon esito del pagamento.
  • Il Venditore si riserva il diritto di annullare operazioni sospette di frode e di richiedere verifiche aggiuntive.

7. Caratteristiche dei prodotti e tolleranze

  • I prodotti sono bigiotteria e accessori; non si garantisce che contengano metalli preziosi o pietre preziose.
  • Le immagini dei prodotti sono indicative. Possono verificarsi differenze di tonalità dovute alle impostazioni dello schermo, all'illuminazione e alle condizioni di ripresa fotografica.
  • Nei prodotti artigianali e in quelli con pietre naturali, le differenze di misura, peso, tonalità e texture derivano dalla natura del prodotto e non costituiscono vizi.
  • Alle misure dei prodotti si applicano ragionevoli tolleranze di produzione.
  • Il Venditore si riserva il diritto di modificare la gamma e i modelli senza preavviso.

8. Prodotti difettosi, verifica e obbligo di denuncia

Poiché l'Acquirente ha la qualità di commerciante, si applica l'articolo 23/1-c del Codice di Commercio turco:

  1. L'Acquirente è tenuto a verificare immediatamente i prodotti ricevuti.
  2. I vizi evidenti devono essere denunciati per iscritto al Venditore entro 2 (due) giorni dalla consegna.
  3. I vizi occulti, non facilmente rilevabili con la verifica, devono essere denunciati entro 8 (otto) giorni dalla loro scoperta.
  4. In assenza di denuncia entro tali termini, i prodotti si considerano accettati e il diritto dell'Acquirente di far valere pretese per vizi decade.

8.1. Rimedi in caso di vizi

In caso di vizio, mancanza o prodotto errato imputabile al Venditore, denunciato nei termini e nelle forme dovute e ritenuto fondato dal Venditore, i rimedi si applicano nel seguente ordine:

  1. Rimedio prioritario: sostituzione del prodotto con uno equivalente privo di vizi.
  2. Se non è disponibile un equivalente privo di vizi o la sostituzione non è possibile in tempi ragionevoli: riduzione del prezzo o rimborso del prezzo del prodotto.

Le parti convengono che i diritti alternativi derivanti dalla garanzia per vizi siano esercitati nell'ordine sopra indicato. Tale limitazione non si applica in caso di colpa grave o dolo del Venditore.

Per la procedura e le modalità di richiesta, si vedano le Condizioni di Annullamento e Reso.

9. Limitazione di responsabilità

  • La responsabilità complessiva del Venditore derivante da un ordine è in ogni caso limitata all'importo di tale ordine.
  • Il Venditore non risponde di danni indiretti o consequenziali, quali mancato guadagno, perdita di affari, danno alla reputazione o pretese di terzi.
  • Restano salvi i casi di colpa grave e dolo del Venditore.

10. Rivendita, marchi e proprietà intellettuale

  • Tutti i contenuti del sito (immagini dei prodotti, testi, logo, design, catalogo) appartengono al Venditore e sono tutelati dalla normativa sulla proprietà intellettuale.
  • L'Acquirente può rivendere i prodotti acquistati nel proprio negozio/nei propri canali. Non può tuttavia utilizzare il marchio, il logo o il nome commerciale del Venditore in modo da presentarsi come distributore autorizzato, rappresentante o produttore del Venditore.
  • L'Acquirente può utilizzare le immagini dei prodotti solo per vendere i prodotti acquistati; non può concedere licenze sulle immagini a terzi.
  • Se l'Acquirente commercializza i prodotti con un marchio diverso da quello del Venditore, si assume ogni responsabilità legale che ne derivi.

11. Esportazione, sanzioni e conformità

  • Le vendite all'estero avvengono con resa DAP (Incoterms® 2020).
  • L'Acquirente è l'unico responsabile del rispetto di tutta la normativa relativa all'importazione dei prodotti, alla sicurezza dei prodotti, all'etichettatura, ai test e ai requisiti di registrazione nel paese di destinazione, nonché alla loro rivendita.
  • L'Acquirente si impegna a non riesportare i prodotti verso alcun paese, persona o ente in violazione dei regimi internazionali di sanzioni ed embarghi.

12. Protezione dei dati personali

I dati personali dell'Acquirente sono trattati in conformità alla Legge turca n. 6698 sulla Protezione dei Dati Personali (KVKK) e alla normativa correlata. Per maggiori informazioni, si vedano l'Informativa sulla Privacy e l'Informativa KVKK.

13. Comunicazioni commerciali elettroniche

Previo consenso esplicito, l'Acquirente può ricevere comunicazioni commerciali elettroniche su campagne, promozioni e novità. L'Acquirente può revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nei messaggi o tramite l'İYS (il sistema turco di gestione dei messaggi).

14. Forza maggiore

Una parte non è considerata inadempiente se non può adempiere ai propri obblighi a causa di eventi al di fuori del ragionevole controllo delle parti (calamità naturali, epidemie, guerre, scioperi, attacchi informatici, disservizi doganali e logistici, provvedimenti delle autorità pubbliche, interruzioni della catena di approvvigionamento). Se l'impedimento si protrae per oltre 30 giorni, ciascuna parte può recedere dal contratto e gli importi incassati vengono rimborsati.

15. Modifiche

Il Venditore può aggiornare unilateralmente il presente Contratto e le politiche allegate. Il testo aggiornato è efficace dal momento della sua pubblicazione sul sito. A ciascun ordine si applica il testo in vigore alla data dell'ordine.

16. Legge applicabile e foro competente

  • Il presente Contratto e le politiche allegate sono disciplinati dal diritto turco.
  • L'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui Contratti di Compravendita Internazionale di Merci (CISG) è espressamente esclusa dalle parti.
  • Per le controversie derivanti dal presente Contratto sono competenti i Tribunali e gli Uffici Esecutivi di Istanbul (Centrale/Çağlayan).
  • Nelle controversie commerciali, il ricorso alla mediazione prima dell'azione giudiziaria è condizione di procedibilità.
  • I libri e le scritture contabili del Venditore e le registrazioni elettroniche degli ordini costituiscono prova piena ai sensi dell'articolo 193 del Codice di Procedura Civile turco.

17. Entrata in vigore

Approvando il presente Contratto nella fase d'ordine, l'Acquirente dichiara di averne letto, compreso e accettato tutte le disposizioni. Il Contratto entra in vigore con la conferma dell'ordine da parte del Venditore.

Allegati:

  1. Condizioni di Consegna e Spedizione
  2. Condizioni di Annullamento e Reso
  3. Informativa sulla Privacy / Informativa KVKK